View Comments (6)

• Обслуживался у них раньше. Новая машина. Было подозрение, что поменяли рулевую рейку на значительно более старую. Машине чуть более 2 лет было, 80000 пробег, машина сделана в Германии,пошел скрип рейки. Незадолго до этого был ремонт по замене турбины, который сильно затянулся по времени. Стали смотреть в другом сервисе , при мне -рейка вся ржавая, явно более 3 лет эксплуатации.

• Ожидаю приёма автомобиля уже час, даже кофе никто не предложил. Это с учетом того, что у данного дилера покупали 3 автомобиля и обслуживаем их только здесь с 2012 года, обидно!

• Записалась на ТО месяц назад, поменяли колодки , машина проинформировала , что нужно делать ТО, на дисплее. Фильтры и масло почему то не поменяли. Спустя 2 дня после ТО, потек антифриз. Трубка в негодность пришла. Поменяли по гарантии.
  Спустя месяц в машине загорается , что нужно менять масло. Скажите пожалуйста , почему нельзя было сделать это месяц назад при замене колодок и при замене трубки антифриза . Ведь делается же диагностика машины . Про то, что масло заканчивается мне ничего не сообщили. С машиной всё ок, ездите в удовольствие .
  Я очень недовольна техприемщиками. Некоторые очень вольно себя ведут .

• Приехал по гарантии, поменять запчасти,оплатил работу,машину продержали целый день,вечером забрал,с утра обнаружил что ни чего не менялось,поехал к мастеру сказал такого неможет быть,позвонил насервис,они говорят ни чего неменялось!!!делайте выводы

• Сервис и клиентоориентированность ниже некуда,хуже где либо я не видел!!!
  Предварительно позвонил записаться на ТО,в следствие записи у них был не правильно записан гос.номер авто,разобрались,сказали что всё переделают и будут ждать меня на четверг в 12:00 мастер приёмщик такой-то такой-то,я спросил будет смс напоминание с информацией чтобы не забыть,сказали обязательно!!!
  Пресловутый четверг настал,некакой смс напоминание небыло,еду из Балашихи к ним,по пути не доезжая набираю а мне говорят у нас вчера был взбой в системе и такой записи нет,но до этого я сидел в машине и ждал чтобы они меня соединили с тех.сервисом только не как не соединяли,спустя 2 часа кто-то позвонил попытаться решить проблему нечего не предложив,элементарного извинения не услышал.
  Итог:потраченное время,потраченные нервы.
  Больше туда не нагой!!!

• Сервис отвратительный, косяк на косяке! Накосячили с оплатой, потом пообещали скидку, потом и со скидкой накосячили. Перетягивали кожу на водительском, накосячили с ремнём безопасности, попросил долить охлаждающую жидкость, сказали долили, положили в багажник! И кто бы мог подумать, даже этого не сделали. В общем отвратительное отношение к клиентам и сервис.
  P.s. Начальник отдела сервиса при разбирательстве вопроса с оплатой сказал что 3-5 тыс для него не деньги и он бы не стал из-за этого выяснять отношения и искать виноватых. Видимо хотел вызвать этим во мне стыд. Вот и подумаете какое отношение у этих людей к вам и вашим деньгам.