“FAVORIT MOTORS”

View Comments (14)

• обычное дело. Вышел из строя передний парктроник. Делают снимок парктроника под огромным увеличением и находят царапину или скол. "Великий" инженер Толстых Сергей принимает решение о механическом повреждении - не страховой случай. Обоснования что это передний бампер, а не доска приборов в салоне - не принимаются.

• Обратился в сервис по гарантии, через 3 дня пришла запчасть, назначили время. Сообщили, что потребуется время на ремонт не более 2 часов, остался ждать. Через 3 часа 40 минут, на вопрос, когда будет готова машина, сказали, что запчасть пришла не комплектная ..... и они думают, что делать. А то что клиент тратит свое время на пустое ожидание, предупредить, сообщить, нет не обязательно. Менеджеры, типичный офисный планктон не нацеленный на результат и клиента. Выводы делайте сами

• Обманули при покупке авто автосалоне "FAVORIT MOTORS" (Фаворит Моторс) https://favorit-motors.ru, г. Москва, м. Войковская, Москва, ул. Коптевская, д.69-71 м. Войковская, Москва, ул. Клары Цеткин, д.24 м. Семеновская, Москва, ул. Большая Семеновская, д.42/2, cтр.4? Завысили цену? Навязали кредит и дополнительные услуги? Вернем Ваши деньги и расторгнем договор. Звоните 7 (499) 495-13-64

• Добрый день, позвонил менеджер из салона, рассказал про замечательные цены на автомобили, я приехал в салон, пообщался с менеджерами оказалось все автомобили дороже заявленной суммы на 2 миллиона, хотел я себе приобрести Киа Соренто. Не советую этот салон, полный развод, на сайте все красиво по факту развод на деньги и стараются всем навязать кредит

• В последний раз забили на мои проблемы в машине,сделали ТО и хорош. Жаль,столько лет обслуживался,теперь не поеду.Отношение никакое стало.Даже контроль качества ТО не отзвонились

• юди, не читайте шикарные отзывы, всё это фикция. Моя оценка реальная, купил сегодня у них. Впервые в жизни разочарован покупкой, не автомобилем, а процессом (8!!! часов нашей жизни, выходного вы украли). Вроде новый год скоро... Эта контора и весь персонал лгуны, могут провести тренинги для перекупов, те честнее! Поэтому 1 это крайне высокая оценка. Ивану привет, желаю вам и вашим коллегам в новом году обрести совесть, пока совсем не потерялись в мире лжи!!!

• К сожалению вынужден поменять отзыв. Когда принимал машину в четверг, немного опаздывал и осматривал ее в спешке и не очень тщательно.

  В итоге подписал бумаги, выехал и буквально через 5 минут в отблеске фонарей обнаружил трещину на ветровом стекле. Тут же остановился и позвонил на линию с вопросом: что делать? Поскольку время было позднее, то мастера уже ушли: предложили перезвонить завтра с утра.

  В пятницу с утра - перезвонил, и еще раз обрисовал ситуацию. Мастеров опять не нашли, но клятвенно пообещали что перезвонят. Настало воскресение - звонка от сервиса все еще нет.

  Все мы делаем ошибки, вопрос в том, как мы их исправляем. К сожалению тут пока провал. Буду разбираться.
  ----
  Прекрасный сервис. Четко и душевно

• Сервис норм, а салон - отстой, менеджеры только и думают как бы обобрать клиента, ценник космос, допы - шмопы и тд..

• Появился посторонний звук при повороте рулевого колеса. Записался на прошлой неделе в сервис на гарантийный ремонт по адресу Большая Семёновская улица, 42, стр. 4. Приехал в назначенный день, сказали "погулять" 4 часа пока выполняются работы. По истечении этого времени подойдя к мастеру, мне сказали что звук есть, но он еле слышен(хотя это далеко не так.На любом покрытии звук отчётливо слышен и он громкий) и до гарантии не дотягивает, так же сказали приезжать когда звук будет громче.В итоге мне осталось непонятным что мастера делали все эти 4 часа, а так же мне осталось непонятым, когда приезжать:когда у машины что либо отвалится или когда я из-за этой неисправности попаду в ДТП

• 10 мая 2021 посетили салон. Сотрудники салона намеренно скрывают информацию и «переобуваются» на ходу. Менеджер Константинов Сергей заведомо предоставил при продаже автомобиля ложную информацию по гарантии. Заместитель филиала Киа фаворит на Б. Семеновской вообще убегал от клиентов сославшись большой занятостью. В сервисную книжку не проставили прохождение ТО и только после настойчивых просьб это сделали. Качество обслуживание не просто 0 а если можно так охарактеризовать как большой минус.